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Google Analytics te da cientos y cientos de métricas diferentes.

Pero eso también es parte del problema: ¡Hay muchas métricas!

Necesitarías días o bien semanas para digerir completamente todo cuanto hay. La mayoría de los empresarios que conozco no pueden gastar esta cantidad de tiempo.

Pero te tengo buenas noticias.

Primero, puedes revisar este video que hice sobre cómo aumentar al máximo el posicionamiento web on-page y otro par de factores esenciales de posicionamiento en Google.

[youtube /watch?v=nTOGKiy4F_0]

Segundo, no precisas ver cada métrica dentro de Google Analytics. De hecho, puedes ignorar la mayoría.

El truco es saber qué tipo de datos estás buscando y qué reporte te puede dar esa información más rápido.

A continuación, encontrarás ocho de mis reportes favoritos que empleo todo el tiempo para localizar ‘ganancias ocultas’ en mis sitios. Buscar en todos y cada una de ellos por unos cuantos minutos podrá asistirte a identificar sencillas oportunidades de ingresos que quizá estás pasando por alto.

Así es como puedes usar cada una de ellos para hallar nuevas ideas que te harán parecer un héroe, mientras que también aumentas tus ingresos.

1. Búsquedas en el Sitio

La gente te dirá exactamente lo que está buscando en tu lugar y si se lo permitiste.

Echa una ojeada a mi barra lateral ahora. ¿Qué ves aproximadamente a la mitad?

Una pequeña barra de búsqueda como ésta:

Tener una herramienta de búsqueda como esta en tu sitio, mata 2 pájaros de un tiro. Por esto:

1. Para asistir a la gente a hallar más información sobre un tema que le interese.
2. Para ver qué temas están interesando a las personas, ¡de forma que pueda crear más contenido sobre eso!

Primero necesitarás activar esta función.

Ve a Google Analytics y activa la búsqueda en el sitio justo en la sección de Administración (bajo
Ver Ajustes > Búsquedas en el Sitio).

Después, podrás ingresar y ‘espiar’ lo que están buscando tus clientes del servicio de manera que puedas crear más artículos de weblog, webinars, imanes de leads, o hasta productos y servicios orientados a exactamente los mismos temas.

Una vez que hayas activado eso, ve a la pestaña de
Comportamientoen la barra lateral derecha. Ahí encuentra
Búsquedas en el Sitio y Términos de Búsqueda.

Una advertencia.

¿Notas algo en el ejemplo anterior?

Frecuentemente verás exactamente la misma palabra en múltiples ocasiones (como «lentes de sol» y Lentes de Sol»). Estos resultados son sensibles a mayúsculas y minúsculas, lo cual significa que necesitarás aplicar un filtro de minúsculas para consolidar tus resultados. En caso contrario, tus datos serán confusos.

Por ejemplo, «corte de cabello» es el segundo término de búsqueda más popular listado en el ejemplo precedente con 123 búsquedas. Pero si tuvieses un filtro de minúsculas aplicado, realmente descubrirías que «lentes de sol» estaría firmemente en la segunda posición con 195 búsquedas combinadas.

2. Reporte de Flujo de Comportamiento

La mayoría de las personas no transforman directamente en la página de comienzo. En lugar de eso, es un punto de inicio cara otros lugares de tu sitio.

Entonces deberíamos enfocar nuestra atención en cómo las personas están navegando por nuestro sitio web para prosperar los resultados (en lugar de obsesionarnos en poner todos los elementos posibles en la página de comienzo).

Paso #1.Puedes hacer esto con el reporte de
Flujo de Comportamiento,en la pestaña de
Comportamientoen la barra lateral izquierda.

Echa una ojeada a la primera columna (marcada como
Paso #2) en la imagen anterior.

Aquí puedes alternar varias maneras para segmentar tráfico. La vista que tienes ahora segmenta por
Fuente / Medio, con lo que puedes ver cómo se comporta cada fuente única de tráfico.

Paso #3.Arriba está la Página Inicial, la cual muestra la fuente de tráfico que entra a tu lugar. El primer resultado en diagonal («/») es la página de comienzo. Las que están debajo son diferentes páginas o bien sendas que se muestran con su URL correspondiente.

Cada columna después de esa (como el
Paso #4.) muestran el ‘siguiente paso’ que alguien toma en tu sitio ya antes de salir o convertir.

Ver este reporte te mostrará que muy frecuentemente la gente podría incluso, yendo de forma directa de una landing page a la oferta y de ahí a la página de confirmación sin volver a la página de comienzo.

Entonces primero, comienza por ayudar a la gente a llegar de una página a otra incluyendo más enlaces internos o bien CTA’s en cada paso. También puedes ver en qué punto están abandonando tu web las personas y mejorar esas páginas para llevar a la gente por el camino que deseas.

Intenta segmentar tu sitio en estos caminos, atado a la fuente original de tráfico o canal, con una.

Requiere un poco más de trabajo, pero podrás crear una mejor experiencia para cada usuario que visite tu sitio web pues sabrás precisamente de dónde vinieron y a qué punto intentarán ir posteriormente.

3. Reportes de Objetivos

El tráfico y las páginas vistas son buenos. Precisas un sitio web en desarrollo con usuarios que interactúen con él para que tengas buenas probabilidades de éxito.

Pero, al final, precisas conversiones. Así de simple.

Configurar nuevos Objetivos en Analytics te puede asistir a rastrear conversiones para ver qué actividades de marketing derivan en nuevos leads, consultas sobre ventas, o ventas de productos.

Sólo ver las tasas de conversión generales de tu sitio web, no es tan útil. No sabes qué está contribuyendo a ello y si tiene potencial o no.

Comienza creando un Objetivo básico dentro de Analytics. Por ejemplo, si alguien se registrara por una prueba gratis en tu sitio web, podrías crear un Destino objetivo con la URL de tu página de «Gracias» para registrar todos los opt-ins triunfantes.

Después, puedes regresar a tu reporte de Conversiones y echar un vistazo a los Objetivos Cumplidos por
Fuente / Mediopara determinar qué canales te están enviando el mayor número de conversiones. (Y también qué actividades de marketing están contribuyendo al mejor ROI).

Una trampa de la que debes cuidarte son las conversiones que vienen de
(directo) / (ninguno).

Técnicamente, el tráfico Directo es cuando la gente introduce la URL de tu sitio web directamente en su barra de búsqueda. Mas en realidad, ‘el tráfico oscuro’ se está apoderando de tus otras fuentes de rastreo y enviándolas a Directo.

Por ejemplo, ahora Google está forzando a todos y cada uno de los administradores web a comenzar a añadir búsquedas seguras con. ¡En general esto es algo bueno! Ayuda a ‘asegurar’ los sitios web y evitar espías maliciosos en tu sesión web.

posicionamiento seo website , la mayoría de los paquetes de analítica tienen inconvenientes atribuyendo tráfico redirigido (como si estuvieses enviando a gente que está procurando visitar tu dominio HTTP, a tu nueva y actualizada versión HTTPS).

A pesar de que esas personas pudieran venir de canales Sociales o bien de Correo Electrónico, el redireccionamiento afecta a esta métrica. Ahora estas conversiones se muestran como Directas, en lugar de la fuente real de la que proceden originalmente.

4. Reporte de Adquisición Social

¿Obtener 1,000+ likes de Facebook en tu publicación de esta mañana?

¡Genial! En serio, puedes aguardar mucho awareness y tráfico.

Pero al final, siempre y en toda circunstancia va a ser complicado justificar todo el tiempo y dinero que estás invirtiendo en ello hasta el momento en que puedas consolidarlo con conversiones.

Ahí es donde elentra en juego.

Puedes usarlo para hallar no sólo cuánto tráfico está produciendo cada red social, sino cuántas de esas personas se están transformando en nuevos clientes del servicio.

Normalmente, estos canales sociales acostumbran a estar organizados bajo tus fuentes de Referencia (con lo que es complicado obtenerlos). También es común que se oculten bajo el tráfico Directo, como comentamos en la sección anterior.

Este nuevo y dedicado reporte de Redes Sociales te ayuda a consolidar estos canales en un lugar fácil de encontrar para que puedas ver cómo las tendencias cambian o evolucionan transcurrido el tiempo, cuando tu actividad en redes sociales incrementa, tu gasto de Facebook aumenta, etc.

5. Conversiones Móviles

Cada vez más personas entran a internet desde sus.

Por lo que la mayoría de las personas saben que obtienen mucho tráfico móvil a sus sitios web ahora. No obstante, no muchos comprenden cuánto dinero les está costando un.

Por ejemplo, los dispositivos móviles por norma general tienen pantallas más pequeñas que los ordenadores de escritorio. Con lo que un diseño complejo de un sitio web que se vea bonito en una pantalla grande, por lo regular puede crear problemas en una que sólo sea de varias pulgadas.

El poder de procesamiento es otra limitación en la mayoría de los dispositivos móviles. Por lo que si tu sitio emplea grandes ficheros de datos como imágenes en alta resolución, por lo regular puede cargar mucho más lento en dispositivos móviles.

El resultado final es que hay más personas que abandonan tu sitio web y tu tasa de conversión acostumbra a ser mucho peor para dispositivos móviles (contrario a dispositivos de escritorio). Así es como puedes descubrir si esto es un inconveniente en tu sitio.

Ve a la pestaña de
Audiencia,después haz click en
Móvily
Visión General.

El signo de alerta que debes buscar es una drástica diferencia entre las tasas de conversión de tu sitio web por dispositivo.

Por ejemplo, si tu conversión móvil es significativamente menor que en escritorio, esto quiere decir que estás perdiendo ventas que debieron haberse producido. Deberías estar transformando incluso más nuevos clientes, pero una mala experiencia móvil te está afectando.

Sólo multiplica el número de conversiones que estás viendo en cada uno de ellos, por tu Costo Promedio o Valor de Orden Promedio y halla la diferencia.

Supongamos que:

• Las conversiones en dispositivos de escritorio son 10 a una tasa de conversión del diez por cien .
• Las conversiones en dispositivos móviles son solamente dos a una tasa de conversión del 2 por cien .
• El valor promedio es de dólares americanos 1,000 por cada conversión.

En base a este ejercicio, ¡estás perdiendo potencialmente dólares americanos 8,000 dólares al mes!

6. Primordiales Páginas que Convierten

Hay distintas páginas en tu sitio que son buenas para distintos objetivos.

Algunos artículos podrían atraer una gran cantidad de tráfico de motores de búsqueda. Mas esos artículos podrían no ser las páginas que más conversiones te generen. creación de páginas web /p>

Así es como puedes encontrar esas páginas.

Paso #1.Busca el reporte de Objetivos Inversos bajo el menú de Conversiones en la barra lateral izquierda.

Paso #2.Selecciona qué objetivo (o bien objetivos) te gustaría ver. Ahora podrás observar las páginas individuales que visitó la gente antes de realizar una conversión.

Paso #3.Estas son las páginas que ayudaron a producir más conversiones, mandando gente a la página de aterrizaje o bien forma de registro, la cual finalmente hizo el trabajo difícil.

Siempre necesitarás landing que producen conversiones. Mas no habrá ningún objetivo que conseguir si no obtienes alguna ayuda de otras páginas y artículos que te apoyen.

Entonces, ahora puedes empezar a crear un funnel con tu tráfico desde diferentes posiciones en tu sitio hacia esas páginas de apoyo. Éstas te pueden asistir a ser ese punto medio entre seguir generando mucho tráfico, y al tiempo proseguir generando un gran número de conversiones.

7. Reporte de Página de Destino

Esta es otra forma de identificar el contenido con mejor resultado en tu sitio.

En lugar de sólo conversiones, también podrás ver qué páginas son las más populares para producir tráfico, qué contenido deberías seguir creando para tus clientes, y cómo hacer un benchmark comparativo entre tus nuevos sacrificios de marketing y tu resultado histórico.

Comienza por ir a
Comportamiento, Contenido del Lugar, y después Páginas de Destino.

Ahora puedes emplear la barra de búsqueda para identificar tipos específicos de páginas o publicaciones. Por poner un ejemplo si tu blog está en un subdirectorio de tu sitio, deberías poder sencillamente buscar “/blog/” para encontrar todas y cada una de las publicaciones.

Muchos blogs también tendrán la categoría del post en la URL. Con lo que también puedes buscar de esta forma para poder ver qué artículos han tenido el mejor resultado en esa categoría específica.

Ahora puedes fácilmente ver qué artículos consiguen la mayor cantidad de tráfico (por lo que puedes agregar los links a tus páginas de apoyo primordiales que hayas encontrado previamente).

También podrás identificar qué temas o tipos de contenido (texto, vídeo, infografías, etc.) tienen el mejor resultado (¡para que puedas crear más contenido así!).

Una advertencia final es crear una exclusión para cualquier artículo o bien páginas que pudiesen percibir un sinnúmero de visitas pagadas (además de tu distribución orgánica normal). Si estás promoviendo distintos artículos, está bien. Pero en caso contrario, si no retiras esas fuentes de tráfico, corres el peligro de estar viendo datos alterados.

8. Reporte de
Lifetime Value

Las conversiones de objetivos son exageradamente importantes. En unos segundos, te asisten a determinar qué está marchando vs lo que no.

Sin embargo, no son a prueba de tontos.

A veces tus números de conversiones pueden ser engañosos. Por servirnos de un ejemplo, afirmemos que estás administrando 2 campañas pagadas en este momento:

• Campaña A: 10 Leads a dólares americanos 100
• Campaña B: 5 Leads a $ 100

Inicialmente, semeja que la primera Campaña A es la que tiene mejor resultado. Especialmente pues invertiste la misma cantidad en todos y cada una de ellas. Con lo que naturalmente empezarás a priorizar más tiempo y dinero en ella.

Pero no tan rápido, por el hecho de que esto no te está mostrando todo el panorama. Primero, esos son solamente leads (no ventas). Entonces, quizá las tasas de conversión se vean así:

• Campaña A: 2 Clientes del servicio Activos
• Campaña B: cinco Clientes del servicio Activos

Ahora la historia es absolutamente distinta. O bien se podría ver más o menos así:

• Campaña A: 2 Clientes activos a dólares americanos 100/cada uno
• Campaña B: dos Clientes del servicio Activos a $ 500/cada uno

¿Ves? Fácilmente puedes ser engañado por enfocarte únicamente en cumplimientos de objetivos.

Necesitas una métrica distinta para asistirte a ver el contexto auxiliar en torno a lo que está sucediendo aquí. En un caso así, ve a la sección de
Reportesde Analytics, busca
Audienciay después
Lifetime Value:

Este es el valor de vida de cada cliente del servicio, el cual te dará una imagen más clara respecto a qué campaña está generándote el mejor ROI.

Así lo puedes utilizar.

Paso #1.Comienza por fijar tu rango de fechas de adquisición en el rincón superior derecha. Este rango muestra cuándo ocurrió la nueva conversión. Con lo que «Mayo 2017» va a englobar todas las conversiones que ocurrieron en Mayo.

Paso #2.Después, selecciona con qué métrica de LTV te gustaría iniciar. En la mayoría de los casos, querrás conseguir únicamente el Ingreso Por Usuario (LTV), de manera que puedas medir los resultados totales.

Paso #3.Ahora escoge una métrica con la que puedas adquirir tu primer métrica de LTV.

Supongamos que creaste una campaña de promoción o venta on line a lo largo del mes de mayo. Esta gráfica ahora te mostrará usuarios adquiridos a lo largo del mes de mayo y cómo cambia su lifetime value basándonos en la segunda métrica que hayas seleccionado (como número de páginas vistas o bien duración promedio de la sesión a lo largo de un periodo determinado de tiempo).

Así debería de verse:

1. Un desglose del canal que envió la mayor cantidad de usuarios.
2. El número de usuarios en todos y cada canal para tu rango de fechas de adquisición seleccionado.
3. La métrica de lifetime value que estás analizando (en un caso así, Páginas Vistas Por Usuario).

Las Páginas Vistas Por Usuario son una métrica de engagement, por lo que puedes organizarlas por Cumplimiento de Objetivos, Ingresos Por Usuario, y Transacciones Por Usuario.

Conclusión

Google Analytics tiene cientos de variables diferentes.

Ofrece una cantidad apabullante de datos. Simplemente entrar y ver toda la información, puede hacerte sentir abrumado.

Afortunadamente, no necesitas ver todo cuanto está ahí. Sólo necesitas saber cómo localizar los datos adecuados que te darán las mejores herramientas para cuidar tu inversión.

Los 8 reportes de los que te he hablado te pueden ayudar a hallar la hoya de oro al final del arcoíris, la cual está esperando que la halles.

Y la mejor parte es que no necesitarás desaprovechar horas generando reportes. Exportando datos a Excel y después utilizando complejas tablas dinámicas para ordenar los datos.

Una vez que sepas cómo leer los datos correctamente, podrás identificarlos y capitalizarlos rápidamente para producir más clientes nuevos.

¿Cuáles son tus reportes preferidos dentro de Google Analytics? ¿Hay alguna métrica que prosigas todo el tiempo?