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Diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales, una recopilación de las definiciones y conceptos más esenciales de los ambientes de Marketing Digital y Redes Sociales, que espero sirva de apoyo a los amantes de Marketing on line.

Un buen
glosario de marketing digitaldebe contener términos de
marketing, marketing digital, tecnología, informática, posicionamiento SEO, transformación digitaly en general todas y cada una aquellas disciplinas relacionadas con los entornos on line, con lo que esta actualización de 2017 cubre muchas más definiciones que la edición anterior.

La lista, está ordenada por orden alfabético para facilitar la búsqueda de prácticamente 300 definiciones que son parte de este Diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales.

Un buen diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales debería ser un instrumento útil que deje al usuario tanto ampliar el léxico como hacer consultas puntuales, con lo que espero poder contribuir a ello a través de este modesto listado.

DICCIONARIO DE MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

Acortador de URL: permite acortar la URL que se marcha a adicionar a una red social, a fin de que ocupe los menos caracteres posibles.

ActiveX: Lenguaje de programación desarrollado por Microsoft, que permite que las aplicaciones usuario complejas y sus gráficos puedan ser vistos en un navegador

web.
Adsense
: red de afiliados de Google plus para su sistema de pago por click.

Adwords: sistema de propaganda de pago por click de Google plus.

Ad-Blocker: extensión de Chrome para bloquear banners y publicidad intrusiva.

AI (Inteligencia artificial):Simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas.

Alcance:
Número de usuarios al que llega un post. Afín al número de impactos en publicidad.

Alertas Google: permite hacer seguimiento de menciones en cualquier archivo indizado en.

Alexa:Es una subsidiaria de la compañía Amazon.com con sede en California que proporciona datos y análisis comerciales de tráfico web. También es un dispositivo inteligente que deja controlar el hogar a través de voz.

Algoritmo: Conjunto de reglas establecidas en la programación de un sistema de gestión orientadas a la consecución de una serie de objetivos anteriormente definidos.

Analítica Web: Informes y análisis de la actividad de una página web o blog que aportan datos sobre el comportamiento del usuario en el sitio.

Anchor text (Textos “gancho” en SEO): Las palabras que forman un link basado en texto visible en un navegador con el propósito de optimizar la página web para motores de búsqueda, en tanto que indican el contenido de la página.

Android: Sistema operativo para móviles desarrollado por Google+, que es compatible con los dispositivos de diferentes fabricantes como Samsung, Sony o HTC.

API: Interfaz de comunicación entre componentes software. Método que usa un programa para interactuar con funciones del sistema operativo.

App (Aplicación)
:Aplicación de Software que se instala en un Móvil inteligente o bien Tablet para cumplir una determinada función.

Auditoria
:Validación efectuada por un auditor especializado sobre sobre una determinada actividad o proceso de medición asociado con la propaganda de Internet. En el entrecierro Digital se puede emplear para evaluar una web, weblog, campaña publicitaria, posicionamiento SEO etc.

ASP (Active Server Page):Es un tipo de página HTML que incluye scripts.

Avatar: representación gráfica que se utiliza un determinado usuario para que le represente on line.

Awareness:Fase por las que pasa el consumidor antes de la adquisición. El futuro comprador empieza a estar alerta sobre las menciones que se generan sobre el producto que le empieza a interesar.

B

Business to Business, modelo de negocio en el que se establece una relación comercial entre dos empresas.

B2C: Business to Customer, es un modelo de negocio en el que se establece una relación comercial entre una compañía y el consumidor final.

Banner: Espacio publicitario en internet consistente en incluir una “banderola” en una página web, en general con un enlace que deriva al usuario a la página de un tercero.

Benchmarking:Recurso de marketing que equipara estrategias, productos o bien resultados de empresas contendientes o bien de aquellas que evidencian las mejores prácticas.

BETA: En desarrollo de programas o bien sitios, estado donde se experimenta un funcionamiento lo suficientemente estable mas que se considera todavía en fase de pruebas.

Recopilación de una gran cantidad de datos con el propósito de hallar patrones repetitivos dentro de exactamente los mismos. Big Data aplica para toda aquella información que no puede ser procesada o bien analizada utilizando procesos o bien herramientas tradicionales. El big data tiene diferentes aplicaciones científicas. Por lo que respecta a Marketing digital la información procede eminentemente de webs y redes sociales.

Bio: Descripción del perfil en una red social. Término muy empleado en Twitter

Black Hat SEO:Técnicas de posicionamiento en buscadores no aprobadas por Google plus que dejan progresar el posicionamiento de una forma ilícita.

Blogger: Servicio de Blogging creado por Pyralabs (y Evan Williams (Co-fundador de Twitter) y adquirido por Google+ en dos mil tres. Se trata de una plataforma que ofrece servicios para crear y publicar blogs.

Blog: También llamado bitácora, es un sitio web que compendia cronológicamente artículos de uno o bien varios autores, apareciendo generalmente el artículo más reciente en primer lugar.

Blogroll:Listado de bitácoras virtuales que aparece en algunas plantillas del weblog.

Bluetooth: Sistema que se emplea para la transmisión inalámbrica de datos entre dispositivos.

Bot: Robot o programa que opera automáticamente sin intervención humana. Un ejemplo son las arañas, que acceden a los sitios y reúnen referencias de su contenido para los índices de los buscadores web.

Brand Advocate:Persona que siente devoción por una marca y sus productos, lo que le lleva a compartir su opinión destacando sus beneficios o bien ventajas con otras personas, tanto dentro como fuera de Internet.

Proceso de crear y construir una marca.

Branded Content:Generar contenidos vinculados a una marca que permitan vincular dicha marca con el consumidor.

Briefing:Documento que da a un tercero para que, a partir de la información facilitada se pueda crear un proyecto.

Browser: Lo traduciríamos como Navegador. Software capaz de solicitar, descargar, guardar y enseñar documentos que están disponibles en Internet.

Buffer App: Herramienta que deja guardar y programar publicaciones para redes sociales.

Buzz marketing:Técnica basada en la extensión de cotilleos y el intercambio de informaciones de persona a persona. En este contexto de marketing, las tácticas más efectivas se encuentran en los evangelistas, que se hacen cargo de trasmitir sus experiencias de marca a su entrecierro.

Buzz Tracking:Seguimiento continuado de las opiniones vertidas en todo género de medios sociales respecto a una marca,

C

Cache:Para una página web es indispensable habilitar la Cache para que la página web se cargue más rápido, lo que lo que mejorará tanto su usabilidad como su SEO.

Catch all marketing:Técnica con la que la compañía concentra sus sacrificios en tener todos los modelos de productos o servicios, para todos las clases de clientes del servicio, bajo el paraguas de la marca.

Chat:Servicio que deja enviar mensajes instantáneos entre dos o más usuarios.

Click:Acción de presionar sobre un botón que determina una acción del usuario con el sistema.

Clickstream:Recorrido que prosigue un usuario a lo largo de su paso por las diferentes páginas que visita y el registro de éste. El análisis del clickstream deja monitorizar las pautas de navegación.

Click-To-Buy:Acción de presionar sobre un botón que determina una acción del usuario con el sistema que lleva a una opción de compra.

Cloacking:Práctica consistente en crear 2 versiones diferentes de una misma página web: una que cuenta con los contenidos y el diseño que se muestra a los usuarios y otra dirigida a los webcrawlers de los motores de búsqueda, adaptada para satisfacer sus criterios con el objetivo de ascender en el ranking de resultados.

Matriz que permite acotar estrategias para cada uno de ellos de los 4 apartados de la matriz DAFO: Corregir debilidades, Encarar amenazas, Sostener fortalezas y Explotar ocasiones. La Matriz CAME se puede completar con el DAFO cruzado.

Círculos en Google+: deja reunir contactos y asignar un perfil de privacidad para cada uno de los respectivos grupos en Google+.

Comercio electrónico: también conocido como e-commerce, está basado en la compra/venta de productos o bien servicios a través de internet.

Comunicación dos.0: Aquella que permite la intervención y participación del usuario dando sitio a conversación, opiniones e interactúes en general.

persona encargada de administrar, analizar, controlar y optimizar la presencia en Redes Socialesde una empresa, marca, producto o servicio.

Contenido duplicado:Consiste en tener una o varias URLs precisamente con el mismo contenido. De entrada no es motivo de penalización, salvo que exista una intención de engañar al buscador, para que muestre más resultados sobre una misma búsqueda.

Cookie: Pequeño archivo que se instala en el navegador para mandar información de ida y vuelta entre el navegador del computador y los sitios web visitados. Una cookie solo puede ser interpretada por el sitio web que la creó. Puesto que no se trata de archivos activos, no se pueden ejecutar.

Profesional dedicado a la creación de textos optimados para web.

CPC (Costo por click): El modelo de costo por click, también conocido como PPC (pago por click), implica que sólo se paga por el número de clics que se hacen en un anuncio que frecuentemente redirigen el tráfico cara una landing page en la que se cierra el ciclo de conversión.

CPM (Costo por mil impresiones): Indica el valor que se da a cada 1000 impresiones para un determinado banner.

CPL (Costo por lead): En este modelo de coste se valora la conversión de un usuario en lead, o sea, en un usuario o bien prospecto que nos ha facilitado una determinada información.

CPA (Coste por adquisición): Coste que se paga por una venta efectuada. Obviamente es bien interesante para el anunciante, en tanto que sólo se paga por cada acción transformada de un usuario o prospecto.

CPI (Coste por instalación): Hace referencia al pago variable por instalación de un software, juego, aplicación etc. descargada y también instalada en un computador, tableta o bien Smartphone.

Software de gestión que sirve como apoyo a la venta, almacenando información sobre los clientes, automatizando labores y procesando los datos para un mejor seguimiento de las campañas de marketing y de las acciones comerciales efectuadas.

CRO(Conversion Rate Optimization): Optimización de una web, blog, landing o bien mircrosite para prosperar las ventas o la adquisición de leads.

CTA (Call to action): Herramienta o estrategia de comunicación promocional que busca incitar al usuario a efectuar una acción.

Content creation:Creación de contenidos para web sites y weblogs para los que es posible utilizar

Contenido sindicado (RSS): el contenido sindicado es un sistema que avisa a su audiencia cuándo su empresa publica un nuevo contenido.

Content Mánager System (CMS):Administradores de contenido, son plataformas de administración de contenidos que posibilitan la creación de weblogs y sitios Web.

CobrandingAcuerdo de colaboración entre 2 empresas. Como ejemplo, 2 empresas que muestran su logo de manera conjunta en una web.

Cortana:Asistente personal y también inteligente de Microsoft. El nombre procede del personaje virtual de la saga de juegos Halo.

Crowdsourcing: Modelo que integra al consumidor en el desarrollo de producto, creación de contenido o bien toma de resoluciones, aportando ideas y valor a la empresa. Al sentirse participe del proyecto se genera un vínculo sensible con la empresa.

la capacidad por parte de un sistema o del ser humano de localizar, organizar, filtrar y dotar de valor, relevancia, significatividad, en suma, útil el contenido de un tema específico que procede de diversas fuentes (medios digitales, herramientas de comunicación, redes sociales.

Curador de contenido Online: es una especialización del community mánager y es la persona que se encarga de detectar el mejor contenido que circula por la Web, para ponerlo a disposición de la comunidad.

Matriz que permite ordenar la información procedente de análisis externo y también interno y cuatro apartados: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Ocasiones.

: aquellas visitas a una web o blog de procedencia ignota y que en consecuencia no se pueden medir con herramientas de analítica tradicionales como Analytics.

Data: Información de múltiples datos referentes a consumidores, centrados eminentemente en los hábitos de consumo de los usuarios.

Deep Link: Inclusión de enlaces que apuntan directamente a una página o bien a un factor específico que no sea la Landing Page. A nivel HTML, no hay diferencia entre un link y un deep enlace.

Design Thinking:Metodología que permite la creación de ideas innovadoras, la mejora de la eficiencia y el aumento de la agilidad dando prioridad a las necesidades reales de los usuarios.

Diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales:Obra en donde se consultan palabras o términos de Marketing Digital que se encuentran ordenados alfabéticamente.

Dual Core: Chip que tiene dos procesadores en un unico circuito integrado, para incrementar el desempeño de un dispositivo.

Difusión en Redes Sociales: Porcentaje de personal que visualizan una o bien varias publicación en Redes Sociales.

Duración media de la visita: Tiempo de duración medio de una visita a un determinado sitio web o bien blog.

E

e-bussines: Cualquier tipo de negocio que se establezca a través de Internet.

También conocido como libro electrónico hace referencia a un libro al que se accede online dado que no se trata de un formato impreso.

e-commerce: También conocido como comercio electrónico, es un ámbito del negocio que opera en la red y se centra específicamente en transacciones efectuadas a través de Internet.

EdgeRank: Algoritmo de Facebook que se hace cargo de dar un factor de relevancia a una publicación, determinando el alcance de esta, o sea, se hace cargo de definir que usuarios tendrás acceso a un contenido determinado en el muro.

e-e-mail marketing: e-mail redactado y enviado por un anunciante utilizando una base de datos. El usuario debe dar su consentimiento previo admitiendo la recepción de las campañas de e mail.

Encriptación: Codificación de información con el objetivo de que sea ilegible para aquellos que no dispongan de las contraseñas digitales.

Enlace: Conexión electrónica que apunta a un sitio o bien weblogs. También denominada hipervínculo.

Engagement: Grado en el que el consumidor interactúa con una determinada marca. Existen diversas métricas y fórmulas destinadas a calcular el ratio de engagement del usuario.

Técnica empresarial que permite la captación de talento y la retención de capital humano a través de la mejora de la reputación empresarial y una propuesta de valor única para los empleados.

Etiqueta canónical: Si en tu código no existe la etiqueta canónical en un conjunto de páginas con contenido copiado o afín, los motores de búsqueda tendrán que decidir cuál es la URL que mejor se amolda a lo que está buscando específicamente el usuario. No obstante, si introducimos esta etiqueta, somos los que indicamos a Google plus y demás motores de búsqueda cuál es nuestra página preferida.

Etiqueta Robots:La etiqueta Meta Robots se usa para evitar que una web sea indizada o bien posicionada en motores de búsqueda. También puede realizarse esta función a través del fichero Robots.txt de la página.

Eventos (en Facebook): Función que te deja programar, organizar y gestionar citas y eventos.

Contenido que puede perdurar en el tiempo sin quedar obsoleto y que por ende no precisa ser actualizado.

F

Facebook: La red social con más usuarios a nivel global fue creada en dos mil cuatro por Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.

F-Commerce: Realización de ventas y transacciones de productos o bien servicios a través de las páginas de Fb. Una forma de comercio electrónico en Facebook.

Facebook Insights: es un excelente sistema de estadísticas para conocer lo que hacen los visitantes en su página y aplicaciones en Fb.

Feed: Documento con formato RSS o bien Atom (basado en XML). Acostumbran a emplearse en medios digitales en forma de titulares de noticias, generalmente con un resumen del contenido.

Firewall: Dispositivo de seguridad puesto entre la red informática interna de una compañía e Internet con la misión de asegurar que las comunicaciones entre los usuarios y también Internet se efectúen con seguridad. También se conoce como cortafuegos.

Flickr: es una red social que deja almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías y vídeos en línea.

Flog: Weblog falso donde se fomenta información sobre un producto enmascarado bajo el blog.

Followback: Acción de seguir a un usuario que te ha seguido anteriormente en Twitter.

Follow Friday (#FF): Esta práctica en Twitter se caracteriza por el uso de la clave #FollowFriday o #FF en un tweet dando a comprender a los seguidores de una determinada cuenta que se aconseja seguir los usuarios incluidos en el tuit. Se trata de una costumbre iniciada en Enero de 2009 por Micah Baldwin.

Freeware: Software gratuito para el usuario.

Freemium:Modelo de negocio basado en una oferta de servicios gratis combinada con un bulto de servicios más avanzados de pago

Foto de perfil: es la fotografía primordial que aparece en una biografía personal o página de una red social.

Foursquare: es una red social que ofrece un servicio basado en geolocalización aplicada a negocios con vínculo a otras redes sociales.

FTP (Protocolo de trasferencia de ficheros): Protocolo en Internet que facilita la transferencia de ficheros. marketing digital seo y social media conectado a un servidor que deja la descarga o envío de archivos, independientemente del sistema operativo utilizado en cada equipo.

Representación gráfica generalmente en forma de embudo del recorrido que hace un cliente desde el instante en que entra en la web hasta el momento en que efectúa la adquisición.

G

Gamificación (Juegos):la gamificación es el empleo de juegos y material interactivo lúdico en la estrategia de comunicación y capacitación.

Geolocalización: Localización geográfica de un negocio, persona o lugar a través de coordenadas que permite situar cualquier elemento en el mapa. Es una herramienta esencial para aplicaciones comerciales a través del mobile marketing, lo que dio lugar al término SOLOMO (Social, Location, Mobile)

Geomarketing:Práctica consistente en la unión de elementos geográficos y de marketing y que deja examinar el negocio conociendo la localización precisa de clientes del servicio, puntos de venta y competencia, entre otras cosas.

Geotargeting:Estrategia que muestra diferentes contenidos o publicidad según la localización del visitante. Para muchos usuarios, este tipo de marketing resulta intrusivo.

Gestor de la reputación online: Persona encargada de la imagen de marca en los diferentes canales digitales.

GIF: Es un formato gráfico que proviene del término inglés “Graphics Interchange Format”. En suma se trata de imágenes animadas.

Gimp: es una herramienta gratis de edición de imágenes afín a Photoshop.

Gmail: servicio de correo gratis de Google plus.

Google+: es una red social, afín a Fb, creada por Google plus en el primer mes del verano de dos mil once.

: Servicio de analítica Web gratuito de Google+.

Google Bomb:Técnica de posicionamiento Black Hat empleada para asociar una determinada palabra clave a un sitio.

Google PageRank:Conjunto de algoritmos empleados por Google+ para determinar la popularidad web de cada una de las páginas que añade a su índice.

Gravatar: Es un programa gratuito que permite registrar y configurar un avatar que queda asociado al nombre de la persona física a través de una imagen o fotografía que se puede visualizar cada vez que participa en redes o blogs a través de comentarios.

Groupon: es un sitio web que ofrece importantes descuentos en productos y servicios localizados las ciudades de cada usuario.

Growth Hacking: Else define como una combinación de analítica, inventiva y curiosidad para hacer crecer el número de usuarios de una startup en forma de palo de hockey.

Grupos en Facebook: Grupos de usuarios de Fb con gustos y también intereses comunes.

Grupos de LinkedIn: Grupos de usuarios de LinkedIn con gustos y también intereses comunes.

H

Hangout: Herramienta para gestión de videoconferencia sque permite conversaciones simultáneas con has nueve personas. Uno más de los múltiples servicios gratis de Google.

Hashtag: Es una etiqueta formada por una palabra o bien conjunto de palabras antecedidas por el símbolo almohadilla (#) con el propósito de facilitar la búsqueda de ideas o bien conceptos, normalmente asociados a un mensaje o texto. Su empleo se ha popularizado eminentemente en redes sociales como Twitter, Instagram o Google Plus.

Herramientas de Webmaster: herramientas gratuitas de Google para optimizar un lugar Web.

HootSuite: es una de las herramientas más esenciales para la gestión de las redes sociales libre para el community manager puesto que permite dirigir estas desde un único panel de control.

Hit:Cada una de las peticiones de archivos que efectúa el navegador al servidor durante la carga de una misma página web.

Hosting: Servicio que deja a un usuario alojar y guardar los elementos que componen una página web, hacer transferencias de archivos vía FTP y crear cuentas de correo desde un dominio propio. Es imprescindible contratar los servicios de un alojamiento web para dar de alta una página web o bien weblog, salvo que esta forme parte de un subdominio.

HTML: Son las siglas de “HyperText Markup Language”, lenguaje informático con el que se crean y administran las páginas web.

Huffington Post: es unde gran éxito a nivel global hasta el punto de haberse convertido en uno de los blogs que más beneficios genera en el planeta.

I

Inbound Marketing: Conjunto de técnicas de marketing no agresivas con consumidor que fundamentan su estrategia en los tres pilares fundamentales del Inbound Marketing: posicionamiento web en buscadores, Marketing de contenidos y Social Media Marketing. El término de Inbound Marketing fue creado por la reputada agencia Hubspot.

Indicadores clave de éxito: miden el nivel del desempeño de un proceso, señalando su desempeño, con lo que facilitan la consecución de objetivos.

Influencer: Usuarios muy activos en Redes Sociales con gran capacidad para generar engagement con otros usuarios y hacer viral contenidos.

Infografías: Es una imagen que combina textos y gráficos formando un esquema visual que transmite la información de una forma rápida y visual.,oson algunas de la herramientas más conocidas para crear infografías.

motivación profunda del consumidor en relación a su comportamiento hacia un campo, marca o producto

Instagram: es una red social visual que deja a los usuarios compartir imágenes. Fue adquirida por Facebook en 2012 de 1.000 millones de Dólares.

IOR (Impact Of Relationship): Metodología de medición de la presencia e influencia de una marca en redes sociales, basándose no sólo en elementos cuantitativos, sino más bien también cualitativos y sensibles.

Intersticial:Formato promocional que aparece ocupando la pantalla completa durante unos segundos antes de visualizar el contenido de una página web.

J

Joomla: es un sistema de gestión de contenidos o
CMS, por las siglas en inglés, CMS que permite desarrollar sitios dinámicos y también interactivos. Permite crear, alterar o eliminar contenido de un sitio de forma sencilla a través de un fácil panel de administración.

K

Karma: En el entorno 2.0 hace referencia al sistema de puntuaciones que aplica Menéame un agregador de noticias, a los usuarios que comparten y publican contenido.

Klout: es una herramienta gratis que a través de un algoritmo mide la influencia social que tiene una marca o usuario en las redes sociales que utiliza.

Keywords:Son las palabras clave pertinentes a un texto, y además de tener significado en si mismas son esenciales para mejorar el posicionamiento SEO, siendo en consecuencia parte fundamental del posicionamiento web en buscadores.

Keyword stuffing:Ténica de Black Hat que consistente en el uso excesivo de palabras clave en un texto con el propósito mal enfocado de darle más relevancia a esta palabra.

KPI (Key Performance Indicators): miden el nivel de desempeño de un proceso, de forma contribuyen a evaluar el proceso para alcanzar los objetivos establecidos.

Kred: Herramienta que deja valorar la influencia a través de un algoritmo

L

Landing Page: Páginas estáticas o bien páginas de inicio con información y contenidos en los que “aterrizan” los usuarios al “clicar” la url de una página web.

LBA (Logical Block Adressing) :Práctica publicitaria basada en sistemas LBS, que aprovecha la sencillez de encontrar un dispositivo móvil para generar oportunidades de negocio.

LBS (Location Based Services):Los Servicios Basados en Localización procuran ofrecer un servicio personalizado a los usuarios basándose en la mayoría de situaciones en la información de ubicación geográfica de estos. Estos servicios son capaces de entregar la información geográfica y geoprocesamiento de los usuarios móviles con base en su ubicación actual. Para su funcionar utiliza tecnología de Sistemas de Información Geográfica, alguna tecnología de posicionamiento como GPS o WiFi.

Layar:Primer servicio para la navegación con realidad aumentada. Deja visualizar en la pantalla de un dispositivo las imágenes captadas por la cámara y combinarlas con contenidos digitales asociados a su localización precisa.

Un lead es un usuario que ha facilitado datos ya sea a través de un formulario en la Landing Page o bien cualquier otro método y que en consecuencia ha pasado a formar parte de tu base de datos.

Conjunto de hojas de papel, pergamino, vitela, etc., manuscritas o impresas, unidas por uno de sus lados y generalmente encuadernadas, formando un solo volumen que trata sobre Marketing.

Link Building: Se trata de una estrategia posicionamiento en buscadores off page que deja prosperar el SEO. Consiste en conseguir links estratégicos en otras webs o weblogs que apunten a tu página.

Link Juice:Autoridad que transmite una página a través de un enlace. Google posiciona las páginas web en función de su autoridad y relevancia y esta se transfiere de unas páginas a otras a través de links

LinkedIn: Es una red social profesional cuyo principal objetivo es permitir a profesionales relacionarse entre si y con empresas. Se trata en suma de la mayor red de networking a nivel global con más de 400 millones de usuarios.

Listas de Twitter:Permiten organizar los perfiles por conjuntos y son esenciales para la gestión profesional de la cuenta.

Técnica de Marketing digital que permite hacer publicidad en dispositivos móviles a usuarios que han visitado una tienda física.

Técnica de posicionamiento SEO que permite posicionar varias palabras clave más relevantes y con menos competencia ajustándose a las búsquedas naturales de los usuarios.

Login: Proceso por el cuál un usuario se registra y accede a la cuenta a través del correo electrónico tras haber generado tanto un nombre de usuario como una contraseña o bien contraseña.

MailChimp: Es una excelente herramienta para estrategias de email marketing.

Marca personal: Denominada en inglés personal branding, consiste en estimar a las personas como marcas, puesto que ocupan un sitio en la mente del consumidor, con lo que se pueden aplicar técnicas de branding que permitan prosperar su posicionamiento tanto on-line como offline.

Marketing de afiliación: permitirá vender productos o servicios de otras empresas (afiliados) a cambio de una comisión.

Marketing de atracción: se fundamenta en la atracción de los usuarios que llegan al producto o servicio en Internet por iniciativa propia, atraídos por un mensaje o contenido de calidad.

Marketing de Contenidos: Son aquellas estrategias de marketing enfocadas en ofrecer.

Marketing Online: Conjunto de técnicas y estrategias de marketing que se desarrollan y tienen sitio en los medios on line.

Market share:Cuota de mercado.

Mass Media: Es un género de comunicación que se realiza a través de medios masivos como televisión, radio y prensa escrita.

Metadatos: Administrador de datos que estructura y clasifica la información no relevante para el usuario final pero sí de suma importancia para el sistema que maneja la base de datos. Los metadatos son enviados al lado de la información cuando se efectúa alguna petición o actualización de exactamente la misma.

Metaetiquetas:informaciones incluidas en las páginas web mas que a su vez no son vistas de manera directa por el usuario. Se emplean para otorgar información a los navegadores y buscadores web de manera que les asista a interpretar mejor la página y se escriben en lenguaje HTML dentro del propio documento web.

MySQL: Es un sistema administrativo racional de datos que se emplea principalmente para cargar y guardar ficheros pertenecientes a las páginas web, primordialmente bases de datos. A modo de ejemplo es muy utilizado en wordpress.

Herramienta de marketing que nos permite dividir la estrategia en múltiples categorías. En el Marketing mix encontramos el tradicional modelo de cuatro Ps para B2C, el modelo de 7 Ps para B2B, elpara marketing relacional y elpara Marketing Digital.

Marketing viral: Conjunto de técnicas que operan en Internet y en las Redes Sociales para incrementar la propagación de un mensaje entre los usuarios, como haría un virus.

Se trata de una herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma gráfica la situación de una compañía, marca o bien producto con respecto a la competencia.

Mashable:, creado por Pete Cashmore en dos mil cinco, y que podríamos considerar uno de los más exitosos weblogs de su especialidad a nivel global.

Mención: Acción propia de Twitter que permite utilizar el nombre de usuario de una o bien más cuentas para citarlos en un Tweet, facilitando la visibilidad del mismo.

Mensaje Directo (DM): Sistema de envío de mensajes privados a través de Twitter.

Microblogging: Es un programa o bien aplicación informática para producir contenidos con la peculiaridad tener un número de caracteres limitados. Un muy bien ejemplo es Twitter, que es una red social de microblogging.

MIT: Eles una Universidad Privada especializada en nuevas tecnologías localizada en Cambridge, U.S.A..

Moblog:Fusión de los términos móvil y weblog, que se emplea para describir todo contenido mandado desde un teléfono o bien dispositivo móvil a la Red.

N

Comunicación de campo próximo. Tecnología que permite el intercambio de información entre 2 dispositivos a través de un campo magnético.

Nombre de perfil: es el nombre que identifica a un usuario en las diferentes redes sociales.

O

Opt-in:cuando un subscritor da permiso para percibir correos electrónicos en una estrategia de e-mail marketing.

Opt-out:cuando un subscritor manifiesta que no desea recibir más correos en una estrategia de correo electrónico marketing.

Se basa en el uso de cúbits en vez de bits, y da sitio a nuevas puertas lógicas que hacen posibles nuevos algoritmos.

P

Página de Facebook: Perfiles creados específicamente por empresas, marcas, artistas y profesionales independientes en Fb.

Página empresarial de LinkedIn: Perfiles creados por empresas o marcas en LinkedIn.

Páginas vistas: número total de páginas vistas por los usuarios en un sitio web o blog.

Page Rank: Valor numérico con el que Google califica a las páginas y plataformas web, incluyendo las redes sociales, representando la calidad y relevancia del sitio.

Pago por clic (PPC): Sistema de publicidad en la red de redes que se paga cuando se hace clic sobre el anuncio.

Peer Index: Herramienta que deja la medición de la influencia on-line a través de un algoritmo.

Periscope: Aplicación para hacer streaming de video perteneciente a Twitter.

Permission marketing:Principio de marketing consistente en enviar campañas de emailing únicamente a personas que han dado su pacto explícito para ello. Con el propósito de conseguir este primer pacto para una marca se suelen realizar campañas a bases de datos opt-in para terceros.

Pin: Término usado para delimitar una imagen o bien vídeo que se “sube” a Pinterest.

Pinterest: Es una red social predominantemente visual que permite a los usuarios compartir imágenes o vídeos propios o de otros en tableros virtuales.

Phishing:Tipo de estafa consistente en tomar la identidad de un remitente conocido con el objetivo de incitar al destinatario a cambiar sus códigos de acceso a su cuenta bancaria en una web del estafador.

:documento donde se recogen todos y cada uno de los objetivos y la planificación de estrategias y acciones de Marketing a desarrollar con la meta de que todo cuanto se plantee en el documento tenga una justificación y se puedan conseguir los objetivos marcados.

Podcasts: Ficheros en formato mp3, mp4 o bien radio descargable y en general gratuito.

Pop-up:Formato publicitario que consiste en la aparición de una ventana que surge al acceder a una página web o bien a algún contenido de ésta.

Porcentaje de rebote: Porcentaje de sesiones de una sola página, esto es, sesiones en las que el usuario ha abandonado su lugar en la página de entrada sin interaccionar con ella.

Lugar que ocupa una marca en la mente seo de google .

Posicionamiento en buscadores: es el proceso técnico mediante el cual se realizan cambios en la estructura e información de una página web con el propósito de prosperar su visibilidad en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

Usuario interesado en el producto o servicio que ofrecemos, y que en consecuencia nos ha facilitado suficiente información para conocer mejor sus necesidades, deseos y esperanzas.

Prosumer: Hace referencia al consumidor productor, es decir, aquel que consume los productos y colabora en el desarrollo de exactamente los mismos o bien conceptos que se puedan relacionar con ellos, como podrían ser contenidos.

Público Objetivo: Conjunto de usuarios potencialmente receptivo a un género de producto o servicio. Son las consumidores a las que se dirige una campaña de marketing para comercializar y promocionar sus productos o bien servicios.

Q

Query: Petición de información específica en un motor de búsqueda.

término que se emplea para definir la visión de un ambiente físico del planeta real, a través de un dispositivo tecnológico, esto es, los elementos físicos tangibles se combinan con elementos virtuales, logrando así crear un efecto de realidad aumentada en tiempo real.

Radian6: Herramienta de pago para la monitorización profesional de redes sociales.

Redes sociales: Grupos de personas o entidades conectadas entre sí por algún tipo de relación o bien interés común.

Repin: Publicar en la cuenta de Pinterest un pin de un tercero.

Reply: Acción contestar un Tweet de un determinado usuario en Twitter.

ReputaciónPersona que siente devoción por una marca y sus productos, lo que le lleva a compartir su opinión destacando sus beneficios o ventajas con otras personas, tanto dentro como fuera de Internet.: Conjunto de creencias y experiencias de usuarios y consumidores que viran en torno a una compañía, marca o bien producto.

Responsive: Aquellas páginas web que tienen la capacidad de adaptarse a todo tipo de dispositivos, ya sean ordenadores, tablets o bien smartphones sin perder calidad en su diseño o contenidos.

Retargeting: Es una nueva técnica de publicidad que consiste en enseñar al usuario productos similares, una especie de filtro personalizado de productos y servicios en los que se está más receptivo recibir información.

ROI: Del inglés de “Return on investment” o retorno de la inversión. Es un indicador que mide el beneficio frente al gasto en la inversión usada en un proyecto dado.

RSS: Del Inglés “Really Simple Syndication” es un tipo de formato denominado XML que deja compartir, leer, recibir y guardar información de weblogs y páginas web. También se llama contenido sindicado.

RT: Abreviación de la palabra “Retweet” que consiste en compartir el Tuit de un tercero en Twitter.

Segmentar:Acción a través de la que la cuál se agrupa a desarrollo de páginas web de personas con un perfil determinado basándonos en edad, estado civil, ocupación, hábitos de consumo etc.

SEM: Del Inglés “Serch Engine Marketing” y es el conjunto de acciones por las cuales se promociona un producto o bien servicio online a través de anuncio con coste para el anunciante.

SERP (Search Engine Results Page):Página que aparece tras realizar un búsqueda en dónde se muestran los resultados.

SEO:Del Inglés “Serch Engine Optimization”, son técnicas enfocadas a la optimización de contenidos.

Shopbot:Agente comercial web, que se transforma en herramienta de ayuda, más o menos automatizada, para la búsqueda, comparación y adquiere de productos y servicios a través de la Red, y permite la reducción radical de los costos de búsqueda.

SMO (social media optimization):Optimización de la presencia en las redes sociales según los objetivos del cliente

Singularity University:Respaldada por entidades como Google y la NASA, y con sede en Sillicon Valley, laes la institución mundial de mayor prestigio y especialización en la investigación y formación sobre nuevas tecnologías.

Siri:Asistente personal inteligente de Apple.

Función de Fb, permite enmudecer al contacto por veinticuatro horas, una semana o bien un mes pudiendo delimitar de este modo el tiempo en el que dejaremos de visualizar contenido publicado por el usuario silenciado.

Slideshare: es un sitio web que permite compartir documentos de distintos formatos como PowerPoint, Word o PDF tanto de forma pública como privada.

Snapchat:es una red social especializada en dispositivos móviles que deja el envío de imágenes y vídeos que tienen la particularidad de “desaparer” del dispositivo del receptor unos segundos después de haberlos visualizado.

de páginas webs y weblog en buscadores de forma natural y orgánica.

Spam: Un correo, comentario o contenido “basura” no deseado que acostumbra a llevar asociado contenido comercial.

Spinning:Técnica de Black Hat que consiste en crear contenido volviendo a utilizar varios textos originales.

Suscriptores: Personas que previo registro e inscripción ceden sus datos a una marca o bien empresa y dan su permiso para percibir una determinada información

Startups: Micro pymes de capital inicial limitado y de carácter flexible y amoldable al mercado con productos y servicios orientados al cliente.

Storytelling: Técnica de marketing cuyo objetivo en conectar y vincular al usuario directamente con el contenido contado en forma de historia gráfica o audiovisual.

Técnica de storytelling que deja la participación del usuario en la creación de la historia.

Social CRM: Estrategia que facilita a las empresas participar crear relaciones a largo plazo con los consumidores.

StumbleUpon:Servicio de búsqueda de páginas web relacionadas con los intereses de los usuarios que deja a estos compartirlas más tarde y recomendar a otros usuarios que las compartan.

Target: o bien público objetivo. Conjunto de personas más receptivas por sus características a un producto, marca o bien servicio.

Teaser:Recurso creativo que busca captar la atención del usuario mediante la generación de curiosidad.

Tiempo medio de carga de página: Tiempo medio que tarda una página en cargarse, desde el inicio de la visita a la página.

Tracking:Acción de proseguirse y describir mediante índices objetivos y cuantificables el comportamiento de ciertas magnitudes en diferentes momentos del tiempo.

Tráfico Web: Número de visitas que recibe un sitio.

Timeline (TL): Lugar de Twitter donde se pueden visualizar los tuits compartidos por los usuarios que prosigue una determinada cuenta.

Reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital para progresar la forma en que la organización se desempeña y sirve a quienes la constituyen.

Trending Topic: muestra los temas de mayor relevancia en Twitter.

Troll: Término usado para denominar a usuarios que incordian a otros usuarios con comentarios violentos o groseros.

Tumblr: Fácil herramienta que deja la publicación de blogs.

Tweetdeck: es una herramienta adquirida por Twitter que permite regentar ilimitadas cuentas de Twitter y Facebook (perfiles personales; no páginas de fanes) desde una misma plataforma.

Twitter: Creada en 2006 es una plataforma que deja publicar mensajes en tiempo real de un máximo de ciento cuarenta caracteres, con lo que se considera una red de micro blogging.

U

Cualquier género de contenido que ha sido creado y compartido por usuarios o bien fans o personas de forma voluntaria, es decir, sin recibir a cambio ningún tipo de remuneración.

Unfollow: Acción de dejar de proseguirse una cuenta en una red social.

Usuario hostil: es aquel que por algún motivo tiene un resentimiento contra la marca o bien la compañía.

V

Estrategia de marketing que tiene como propósito promocionar un producto o bien servicio a través de vídeos.

Responsable de la creación de contenidos de un vídeoblog.

Vine: es una red social que permite filmar, editar y compartir videos cortos para dispositivos móviles.

Viral: Contenido que se extiende como la pólvora entre diferentes usuarios y a través de diversos medios y redes sociales.

Virtual Reality (VR):entorno de escenas o bien objetos de apariencia real. La acepción más común refiere a un entorno generado a través de tecnología informática, que crea en el usuario la sensación de estar inmerso en él.

W

Web 2.0: la constituyen aquellos sitios Web que permiten compartir información entre los usuarios.

Webinars: Procede del Inglés web y seminar, y consiste en la emisión de seminarios on-line.

White Hat SEO:Técnicas éticamente adecuadas que cumplen las directrices marcadas por los motores de búsqueda para posicionar una web.

Widget: Pequeña aplicación informática de fácil instalación que puede aportar al sitio web diferentes funcionalidades.

Wikis: Sitios Web que dejan crear y compartir conocimiento de forma colaborativa.

WordPress: es un servicio que deja crear y publicar weblogs en Internet..

X

XML: Extensible Markup Language, utilizado para compartir información en Internet.

Y

YouTube:de manera gratuita sin preocuparse del costo de almacenaje o ancho de banda preciso para poderlos visualizar. Creada por viejos empleados de PayPal en 2015 y adquirida por Google en dos mil seis.

Usuarios que crean y comparten vídeos a través YouTube.

Espero que este Diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales sea útil para los lectores de este weblog.

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¡Feliz Semana!