► Reserva Tu Hora En ExtranjeríA

Antes de reservar una hora o bien cita en Extranjería, debes contar con una cuenta creada.

Si ya tienes una cuenta ve al título “Cómo agendar una cita a través del Sistema de Reserva de Citas de Extranjería” un poco más abajo.

Si no la tienes, prosigue leyendo:

Para iniciar debes dirigirte al sitio web de Reserva de Horas del Departamento de Extranjería y Migración. 

Una vez en la página, haz  click en “Registrarse“:

En la siguiente página debes marcar “Acepto las condiciones de uso” en el lado izquierdo de la pantalla:

Luego de aceptar las condiciones de uso, vas a poder completar el formulario de “Registro nuevamente usuario” del lado derecho de la pantalla:

• Tipo de documento de identificación: Pasaporte Ordinario / Cédula de Identidad; Y,
• Número de Documento; Y,
• Fecha de vencimiento; Y,
• Nombres; Y,
• Apellido 1; Y,
• Apellido dos (Si no se cuenta con segundo apellido repetir el primero); Y,
• Correo electrónico; Y,
• Confirmar Correo electrónico; Y,
• Nacionalidad; Y,
• Fecha de nacimiento.

Una vez completo el formulario, haz clic en “Registrar” y vas a ver el mensaje de “Registro completado“.

Recibirás un mail con una contraseña provisoria y el link de ingreso al sistema de reserva de horas. 

Ya has creado tu usuario, y puedes ingresar al sistema para reservar tu hora.

Para reservar una hora, dirígete al sitio web de  e ingresa tu e mail y contraseña provisoria (si ingresas por primera vez). cita previa extranjeria mallorca Si empiezas sesión por vez primera, se te pedirá actualizar tu clave de acceso por una de tu elección. 

Una vez hecho lo precedente, asegúrate que el domicilio asociado sea correcto haciendo clic en el botón de color celeste al tope derecho de la ventana “TRÁMITES ASOCIADOS A“:

Haciendo clic en “TRÁMITES ASOCIADOS A” se desplegará una lista de las Regiones disponibles. Elige la Zona correspondiente a tu domicilio:

Luego de contrastar que el domicilio sea el correcto, escoge el trámite a realizar:

Habiendo elegido el trámite, se mostrará una casilla en donde se especifica la documentación a presentar para efectuar el trámite el día de la cita:

Por último, selecciona la oficina correspondiente:

De existir horas disponibles, se desplegará un calendario, debiendo hacer clic en una de las celdas libres (en verde) que más te acomode: 

Cuando estés seguro, confirma la hora. Al hacerlo se te redigirá a una nueva ventana con un comprobante de reserva:

Te aconsejamos descargar el comprobante en formato PDF inmediatamente. Del mismo modo, vas a recibir una imitación de la reserva de hora en tu correo electrónico, pero habitualmente se pierde en Spam.  

Recuerda que debes llevar el comprobante de la reserva impreso el día de la cita.

¿Qué pasa si el trámite u oficina no se muestran en línea?

Existen Zonas en que no todos y cada uno de los trámites se hallan libres para su reserva a través del Sistema de Reserva de Citas o Gobernaciones Provinciales que no se hallan listadas todavía. 

Si tu trámite o bien oficina más cercana no se muestran al instante de escoger tu zona y ciudad, significa que tendrás que concurrir personalmente a tu Gobernación Provincial más cercana y consultar de manera directa con ellos, o bien consultar on line por medio de la plataforma de Extranjería en Freshdesk o mediante SIAC:

¿Qué ocurre si no hay horas libres?

En caso de no hallar horas libres para efectuar tu trámite el día en que ingreses a tu cuenta, DEBES inscribirte en la “Asignación automatizada de citas“. 

Así, tan pronto la oficina que hayas seleccionado, aperture sus horas, se asignarán de forma automática los bloques de acuerdo a la data de ingreso a la lista de espera. 

Una vez te resulte asignada una hora, recibirás un correo de confirmación.

Al aceptar ingresar a la asignación automatizada de citas, recibirás un e mail como el siguiente:

¿Salir de la lista de espera?

Si cambias de parecer, y quieres salir de la lista de espera (lo que no se aconseja), solo debes hacer clic en “Eliminarme de asignación automatizada de citas“:

No se aconseja salir de la asignación automatizada de citas, ya que:

a) Vas a perder tu sitio en la lista. pedir cita renovar nie Las citas se asignan conforme la fecha de ingreso a la lista de espera y la oficina en la que se pidió realizar el trámite. 

b) En caso de eventuales multas, se tiene como referencia la data en que se ingresó a la lista de espera.

Una vez que se te asigne hora a través del sistema de asignación automatizada de citas, recibirás un mail confirmándolo, como se muestra en la próxima imagen:

Debes imprimir este correo de confirmación y llevarlo el día de la cita.

¿Qué pasa si no puedes acudir el día y hora que se te asignó?

Como no es posible modificar o cancelar una cita, luego de que haya sido confirmada, deberás aguardar a que pase el día y hora asignado para tu trámite y también ingresar a tu sesión para registrarte nuevamente en el sistema de asignación automatizado de citas (y a espera otra vez…).

Si no asistes el día de la cita confirmada, no existe sanción.

¿Qué ocurre si te asignaron una cita para una fecha siguiente a la del vencimiento de tu visa, del vencimiento de los 60 días para estampar, etcétera?

No tendrás que abonar multa, puesto que se respetará la data en que ingresaste a la lista de espera. Además el plazo indicado en la carta de notificación es referencial, tal como lo confirma el Departamento de Extranjería y Migración (Migraciones):

¿Qué ocurre si el correo con la confirmación de la cita nunca llegó? cita huellas extranjeria

Debes conseguir un pantallazo de tu cuenta en el Sistema de Reserva de Citas de Extranjería en que se muestre el día y hora confirmado e imprimirlo para el día de la cita.

Puede ser el empleo de mayúsculas o minúsculas

Si tienes inconvenientes con el inicio de tu sesión, o registro, procura ingresando tu correo en minúsculas (el sistema distingue mayúsculas y minúsculas, tal y como si se tratase de otro correo).

Puede ser el el dominio de tu correo

Se aconseja utilizar correos que terminen en .com (esperemos Gmail) o bien otro de común uso, puesto que existen dominios que son clasificados como Spam y jamás se envian (por ejemplo: .xyz, .byz, etcétera.

¿Estás procurando registrarte en el Sistema de Reserva de Horas en línea del Departamento de Extranjería y Migración y recibes este mensaje?

“Atención: Este correo electrónico se halla asociado a una cuenta ya existente en el sistema, ingrese una nueva dirección de correo”.⠀
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La causa más común es estar utilizando un navegador que no es compatible con el sistema, como por ejemplo: Safari.⠀

El sistema es compatible solamente con los siguientes navegadores:⠀

Si todavía utilizando uno de los navegadores compatibles sigues ensayando exactamente el mismo inconveniente, inténtalo de manera “incógnito” en el navegador.⠀

Intenta ingresando en modo incógnito

La mayoría de los inconvenientes se generan por el caché, cookies u otras circunstancias relacionadas con el navegador. De ahí que te invitamos a abrir una ventana en tu navegador en “modo incógnito” y también procurar nuevamente.

Prueba desde otro dispositivo

Si lo precedente no funcionó, intenta ingresando desde otro dispositivo. Esto es, si estás ingresando desde un ordenador, intenta ingresando desde tu teléfono móvil, o bien viceversa.

Prueba ingresando al sitio utilizando un VPN

Cuando te conectas a través de una red VPN, tu dispositivo se comunica con el servidor VPN y este con Internet, con lo que tu IP va a tener como localización la que tenga tu servidor VPN (otro país por poner un ejemplo).

Conectándote por medio de una red VPN, vas a poder acceder a contenidos que estén libres sólo en algún país, o bien que se hallen bloqueados para su acceso desde determinados dispositivos, o bien IP’s.

Ponte en contacto con el Departamento de Extranjería y Migración

Si nada de lo precedente funcionó, recomendamos contractar de manera directa al Departamento de Extranjería y Migración haciendo presente el inconveniente, lo más detallado posible, a través de: 

Portal de ayuda del Departamento de Extranjería y Migración (Migraciones) en Freshdesk

Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) del Ministerio del Interior y Seguridad Pública

Debes seleccionar en el campo “Órgano Requerido” al “Departamento de Extranjería y Migración”, tal como se muestra en la siguiente imagen:

Se sugiere seleccionar como medio de respuesta “Email”:

Luego de mandada la petición, recibirás una respuesta en 7 días hábiles aproximadamente.

¿Existe un día o bien hora determinado en que se liberen nuevos cupos?

Lamentablemente no lo hay. 

El Departamento de Extranjería y Migración comunicó por medio de su cuenta oficial de Twitter que no existe un día u hora determinado en que se liberen nuevos cupos. 

Si no hallas una hora disponible el día que ingreses a tu cuenta, debes registrarte en el sistema de asignación automatizada de citas (antes: lista de espera). Se te notificará por e-mail cuando exista una hora disponible para ti.